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segunda-feira, 13 de julho de 2009

TRATAMENTOS VIP...

Já todos ouvimos falar nos tratamentos VIP. Mas quem são os VIP's? A que têm direito?

VIP são aqueles clientes que o hotel considera importantes e não têm direito a nada, no entanto o hotel por considerar o cliente importante e para o satisfazer, tentando assim fidelizá-lo faz-lhe uns miminhos.

Agora veja-se esta situação:

Um potencial cliente, decide alugar um quarto por uma noite, pede desconto, o qual lhe é concedido, como o potencial cliente tratou de tudo com o proprietário do hotel, logo passa a ser merecedor de tratamento VIP.

O VIP tem fruta laminada, água e champanhe no quarto. O quarto por uma noite com desconto fica por cerca de 90€, alguém responsável pelo hotel manda preparar o quarto para o VIP...

- Qual o champanhe? Não temos.
- Temos ali umas garrafas, coloca uma daqueles (por outras palavras "é o que estiver mais à mão").

Assim se fez.

Pena não terem visto que o champanhe era um "Moet... qualquer coisa" e que custa cerca de 50€ a garrafa (preço de compra). Felizes os clientes esporádicos que pagam com desconto e recebem tratamento VIP.

Há os VIP's mas há os ainda mais VIP's. Parem de moer a cabecinha, esse VIP não é conhecido, não aparece nas revistas, não lê jornais, não tem negócios, etc. É apenas um comum mortal que foi dormir a um hotel porque casou.
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